CENTRUM PODPORY A STAHOVÁNÍ

AKTUÁLNÍ INFORMACE PRO UŽIVATELE

Komentáře k vydaným verzím.

UŽIVATELSKÁ PODPORA

V případě, že nenaleznete odpovědi na Vaše otázky v AKTUÁLNÍCH INFORMACÍCH PRO UŽIVATELE nebo v NÁVODECH, které jsou ke stažení níže, obraťte se prosím na linku zákaznické podpory (shodná jako INFOLINKA) 848 700 707, 584 459 144 nebo nám pošlete mail na adresu servis@profikasa.cz.

Linka zákaznické podpory je dostupná 7 dnů v týdnu v pracovní dny 7-18 hodin, mimo pracovní dny 8-17 hodin.

Linka zákaznické podpory je k dispozici také ve vietnamském jazyce, garantuje zpětné zavolání vietnamsky mluvícím konzultantem nejpozději do 60-ti minut po prvotním kontaktu, následující kontaky jsou již realizovány na přímé lince s vietnamsky mluvícími konzultanty. Také návštěva obchodního zástupce nebo servisní služba a školení mohou být poskytnutnuty vietnamsky mluvícími zástupci.

V rámci licenčního poplatku máte k dispozici:

  • čerpání konzultačních nebo servisních služeb pro všechny aplikace a služby PROFIKASA v celkové délce do 30 minut měsíčně,
  • garanci obnovení provozu nejpozději následující pracovní den po nahlášení poruchy hardware (platí pouze komponenty PROFIKASA), nebo software PROFIKASA, která znemožňuje prodej, při nahlášení do 12:00 hodin,
  • zapůjčení HW komponentů PROFIKASA po dobu záručních oprav zdarma.

STAŽENÍ POKLADNÍ APLIKACE PROFIKASA

Požadavky na počítač:

  • Počítač s operačním systémem nejlépe Windows 10, ale minimálně s Windows 7 nebo vyšším.
  • Dotykový monitor je vhodný, ale není nezbytný. Pokladní aplikaci PROFIKASA lze zcela plnohodně a efektivně ovládat z klávesnice (v kombinaci s myší). Minimimální rozlišení monitoru je 1366×768 obrazových bodů.
  • Pro zobrazení souborů ve formátu XLSX (Excel), který je také formátem výstupních sestav, je vhodná instalace programu umožňujícího jejich zobrazení, např. MS Excel, Open Office, Libre office, apod.

Licence k používání pokladní aplikace:

  • Pokladní aplikace PROFIKASA je připravena ke stažení v plnohodnotné (produkční) verzi. Lze ji použít ke zkoušení i k plnohodnotnému provozu na provozovně, zdarma po dobu 50 dnů. Užívání pokladní aplikace zdarma nezavazuje uživatele k žádným povinnostem ani k používání aplikace po uplynutí 50 dnů.
  • K používání pokladní aplikace PROFIKASA po uplynutí 50 dnů je třeba provést registraci uživatele a uzavřít Dohodu o užívání pokladní aplikace PROFIKASA.

Postup instalace:

  • Instalační program vytvoří na Ploše počítače dva zástupce:
  • Zástupce “PROFIKASA TEST”, který spustí pokladní aplikaci s přednastavenými testovacími daty (firmy, provozovny, uživatelé, tlačítka s přednastaveným zbožím/službami, apod.) pro lepší vyzkoušení pokladní aplikace a zástupce “PROFIKASA” – spustí pokladní aplikaci bez přednastavených dat (pro ostrý provoz).
  • Přístupové kódy pro přihlášení do pokladní aplikace:
    • PROFIKASA TEST – jméno: honza, heslo: 1234
    • PROFIKASA – jméno: profikasa, heslo: profikasa
  • Pokladní aplikace se nainstaluje bez ovladačů potřebných pro připojení externích zařízení (tiskárna, zákaznický displej). Pro instalaci ovladačů pro jejich připojení postupujte podle instalační příručky nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
  • Poznámka: Pro přepnutí jazyka uživatelského rozhraní do vietnamštiny (volbou FUNKCE / NASTAVENÍ / UŽIVATELÉ / ZMĚNIT NASTAVENÍ UŽIVATELE) je třeba odhlásit se z pokladní aplikace a znovu se přihlásit.

Aktualizace pokladní aplikace:

  • Pokladní aplikace PROFIKASA prostřednictvím internetového připojení automaticky identifikuje existenci nové verze a nabídne uživateli aktualizaci pokladní aplikace na poslední verzi. Aktualizace žádným způsobem neovlivní data vytvořená uživatelem.
  • Umožnění aktualizace je výrazně doporučováno s ohledem na postupnou implementaci nových funkcionalit pokladní aplikace, i s ohledem na opravy případných chyb.

Stažení pokladní aplikace PROFIKASA:

Jméno:

E-mail:

Telefon (nepovinné):

Odesláním formuláře pro stažení pokladní aplikace PROFIKASA souhlasím s těmito podmínkami zpracování osobních údajů.

Děkujeme za vyplnění kontaktních údajů. Pokračujte stažením pokladní aplikace PROFIKASA.

STAŽENÍ OBJEDNÁVKY

  • OBJEDNÁVKA POKLADNÍ APLIKACE, SESTAVY A KOMPONENTŮ (PRO TISK)STÁHNOUT
  • OBJEDNÁVKA POKLADNÍ APLIKACE, SESTAVY A KOMPONENTŮ (FORMULÁŘ)STÁHNOUT

STAŽENÍ LETÁKŮ

STAŽENÍ NÁVODŮ

STAŽENÍ OVLADAČŮ